反馈和投诉

詹姆斯库克大学致力于采用现代的投诉处理方法，以积极的方式回应投诉。

当你向大学提出你的问题时，这为我们提供了一个解决你的问题的机会，并在相关方面为整个大学做出改善。

该大学制定了若干具体政策来处理各种投诉。例如，你要报告性侵犯和性骚扰按照他们自己的程序。为确保您所关心的问题得到最合适的人及时处理，请查看我们的列表的政策．

JCU欢迎关于你作为学生经历的反馈和观点。我们希望听到您对我们的服务有什么特别的印象，或者您对我们的设施或服务有什么改进建议。了解更多关于提供反馈的信息．

JCU学生有权对他们在JCU所经历的任何他们认为是错误的事情表示关注。如果您所关心的事情是在JCU控制或责任范围内的，并且您觉得您受到了不利的影响，我们愿意帮助您解决。可用的解决投诉的机制取决于许多因素。

如果你收到了大学的正式决定，并且你认为该决定在程序上是不公平的，你应该考虑提出上诉。请注意，除非政策中明确指出，上诉不是针对案件的是非曲直，而是针对达成裁决的过程。对判决本身不满意不足以成为上诉的理由。阅读更多关于上诉的内容。

如果你感到困惑、焦虑或同时处理太多的个人问题，那就有了可能提供帮助的人员和服务．

如果您无法使用在线表格，请下载一个可填写的PDF版本，确保您在提交之前保存了表格:

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