IT服务台

营业时间: 在美国东部标准时间上午8时至下午6时(周末及公众假期休息)的办公时间内致电IT帮助台，与我们提供帮助的操作员交谈。
几个小时之后: 下班后打电话给我们的语音信箱服务，并留下联系电话号码，我们将在下一个工作日给您回电。

我们在这里帮助你!

我们友好的IT Help Desk团队在这里帮助您解决所有IT问题和支持需求，可以在美国东部时间周一到周五的上午8点到下午6点(周末和公众假期休息)联系您。你可以通过四种方式与我们取得联系，所以请选择最适合你的方法。

您可以通过ServiceNow本部同样高品质门户。员工的桌面上也应该有一个“JCU ServiceNow”图标，这是到站点的快捷方式。

给我们发电子邮件ithelpdesk@jcu.edu.au并且将在ServiceNow中自动为您创建一个工作请求。

位置	小时	员工资讯科技查询
汤斯维尔本部同样高品质星期四岛JCU JCU Mount Isa 麦凯本部同样高品质	8 am-6pm Mon-Fri	电子邮件:ithelpdesk@jcu.edu.au 内部Ph: 15500 外部Ph: 4781 5500 国际电话:+61 7 4781 5500
凯恩斯本部同样高品质	8 am-6pm Mon-Fri	电子邮件:ithelpdesk@jcu.edu.au 内部Ph值:21777 外部Ph值:4232 1777 国际电话:+61 7 4232 1777
新加坡本部同样高品质	8:30am-6pm Mon-Fri	电子邮件:ithelpdesk@jcu.edu.au 外部Ph: 670 93 690 国际电话:+65 670 93 690
布里斯班本部同样高品质	8 am-5pm Mon-Fri	电子邮件:ithelpdesk@jcu.edu.au Ph: 07 3001 8001

在学期中，我们提供一个服务点，位于多伦多大学汤斯维尔校区300号楼005室。我们在工作日从上午10点到下午1点开放，帮助学生和教职员工解决他们在使用JCU IT服务时可能遇到的技术问题。

若要在正常工作时间以外报告重大事件，请与IT值班经理联系。这些电话号码不用于一般查询，只应用于报告关键服务中断。