它帮助书桌

我们在这里帮助你！

我们友好的IT帮助台团队在这里帮助您解决所有问题和支持需求，并且可以在周一至周五到周五至下午6点至下午6点到最佳（周末和公众假期）。有四种方式可以与我们取得联系，因此选择最适合您的方法。

您可以通过此要求支持JCU ServiceNow.门户网站。工作人员还应有一个位于桌面上的“JCU ServiceNow”图标，这是网站的捷径。

发送电子邮件ithelpdesk@jcu.edu.au.在ServiceNOW中将自动为您创建工作请求。

地点	小时	员工询问
JCU Townsville. JCU星期四岛 JCU Mount Isa. JCU Mackay.	上午8点至下午6点星期一星期一	电子邮件：ithelpdesk@jcu.edu.au. 内部pH：15500 外部pH：4781 5500 国际：+61 7 4781 5500
JCU凯恩斯	上午8点至下午6点星期一星期一	电子邮件：ithelpdesk@jcu.edu.au. 内部pH：21777 外部pH：4232 1777 国际：+61 7 4232 1777
JCU新加坡	上午8:30-6PM 星期一星期一	电子邮件：ithelpdesk@jcu.edu.au. 外部pH：670 93 690 国际：+65 670 93 690
JCU布里斯班	上午8点 - 下午8点星期一星期一	电子邮件：ithelpdesk@jcu.edu.au. pH：07 3001 8001

在学期期间，我们提供服务点，方便位于JCU Townsville Campus，建造300室005。我们在平日上午10点到凌晨1点到凌晨10点，以帮助学生和工作人员使用JCU IT服务可能正在经历的技术问题。

要在正常营业时间以外报告批判性事件，请联系IT Duty Manager。这些电话号码不适用于一般查询，并应仅用于报告关键服务中断。